Sistema de Seguimiento de Incidentes

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La Dirección de Tecnologías de la Información con el objetivo de  brindar un mejor servicio pone a disposición de las Unidades Administrativas y académicas de la Institución el Sistema de Seguimiento de Incidentes para brindar soporte y mantenimiento informático y tecnológico de forma automática mediante la utilización de tickets virtuales, lo cual además permitirá reducir el consumo de papel y agilitar la atención a los usuarios.

El Sistema de Seguimiento de Incidentes mediante Tickets, busca automatizar el proceso de registro, atención y control de los reportes de incidentes en las Unidades Académicas y Administrativas de la ESPOCH que suceden a diario, con el fin de llevar de una manera más clara y ordenada el proceso de gestión de los requerimientos en el área informática y tecnológica que suceden dentro de la institución. Para lo cual se adjunta el Manual de Usuario donde se detalla cómo el Sistema de Seguimiento de Incidentes funcionará. Para llenar esas necesidades será descrito en los diferentes apartados de este manual.

 DIAGRAMA DE FLUJO DEL SISTEMA DE TICKETS

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Descargue aquí el   manual-ususario-sistema-tickets


Dirección de Tecnologías de la Información y Comunicación

HERRAMIENTAS DE INVESTIGACIÓN

La Dirección de Tecnologías de la Información y Comunicación de la ESPOCH, al ser parte de la Red Nacional de Investigación y Educación del Ecuador CEDIA, comunica a los docentes y estudiantes de la ESPOCH, el acceso a las siguientes herramientas:

* La Enciclopedia Británica, es una enciclopedia en inglés que contiene artículos que están dirigidos a lectores adultos, y están escritos por un conjunto de 100 editores a tiempo completo y cerca de 4000 contribuyentes expertos. Estos artículos son considerados generalmente precisos, fiables y bien redactados. Es ampliamente reconocida como la enciclopedia más erudita de todas las editadas en lengua inglesa.

Para tener acceso los productos de biblioteca ingrese en el siguiente link: http://britannica.cedia.org.ec/, se debe tomar en cuenta que únicamente se puede acceder al link, dentro de la red Institucional.

* Wolfram Research que es una compañía de investigación, Web y software para la nube, así como una potencia de la innovación científica y técnica. Licencias de los siguientes productos:

* Mathematica para Estudiantes
* SystemModeler para Estudiantes
* Mathematica para Investigadores/Profesores
* SystemModeler para Investigadores/Profesores
* Mathematica Online
* Wolfram|Alpha Pro

Para tener acceso a esta herramienta se debe solicitar acceso a un licencia que debe ser activada, para mayor información acerca de las licencias disponibles de Wolfram, por favor revisar los documentos adjuntos.Wolfram EnciclopediaBritannica

CAPACITACIÓN DEL SISTEMA DE SEGUIMIENTO DE GRADUADOS

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El día Martes 7 de Abril del 2015 se dio a cabo la Capacitación del Sistema de Seguimiento de Graduados, dando cita el director encargado: Ing. Victor Viñan y al Ing. Aldo Vargas docente del departamento de Vinculación

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En donde se indicó el funcionamiento del sistema, captando la atención de los involucrados y cumpliendo las expectativas en cuanto al sistema

Llegando luego ha mutuos acuerdos entre el departamento de Vinculación y el área de Desarrollo de la Dtic para la puesta a pruebas y modificación de varios componentes del mencionado Sistema

PRUEBA DEL SNNA EN LA FACULTAD DE INFORMÁTICA Y ELECTRÓNICA SE REALIZÓ CON EXITO PLATAFORMA ELEARNING

CURSO CAPACITACIÓN ELEARNING

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