Conectividad a Internet normalizada

En las pruebas de conectividad, realizadas el día de hoy, ya no se han reportado pérdidas tanto a nivel ipv4 como a nivel ipv6, los tiempos de respuesta son normales, aunque no hemos recibido respuesta definitiva por parte del ISP al respecto. El acceso a los servicios web y páginas es normal.

2014/01/11 Problemas de Conectividad hacia Internet ISP TELCONET

El día de hoy, Sábado 11 de Enero, se reportó la imposibilidad de acceso a los servidores de la ESPOCH desde el Internet. Luego de la obligada inspección a la sala de servidores se descartó cortes de energía o problemas de hardware en los equipos, la RED LAN se encuentra operativa, con los servicios de Telefonia IP y Aplicaicones web disponibles, el problema se da a nivel de el ISP, pues la conectividad con el Internet, desde y hacia la ESPOCH, está marcada por altos tiempos de respuesta y pérdida de paquetes diagnosticados mediante pruebas de ping y traceroute desde los servidores de la WAN. Se levanto un Ticket de soporte técnico a TELCONET y estamos a la espera de que den solución al problema.

Rogamos paciencia a los usuarios

 

 

CEDIA llevará a cabo el REEMPLAZO DEL ROUTER INTERCONEXION GYE-GWCLARA

Estimados representantes y miembros de CEDIA,

Por medio de la presente les informamos que el día 04 de enero del presente a las 11:00am, el área técnica de CEDIA llevará a cabo el REEMPLAZO DEL ROUTER INTERCONEXION GYE-GWCLARA.

La intervención tendrá una duración de 2 horas, pero sólo afectará 30 minutos al ACCESO A RED AVANZADA INTERNACIONAL. Esperamos contar con su comprensión y por supuesto, de existir alguna duda, podrán comunicarse con nosotros.

A continuación adjuntamos el documento de Notificación de esta actividad. También aprovechamos esta oportunidad para hacerles llegar el folleto de “SERVICIO TÉCNICO PARA CLIENTES VIP DE TELCONET”. Este folleto explica el proceso que deberá llevar a cabo en caso de entontrarse con un problema técnico y especifica con qué persona ud. deberá comunicarse.

Saludos,

Laura Malache Silva.
Área de Comunicación



FOR-AT-2014-04 – Notificacion de Trabajo